Wolt Partner App (aplicația Wolt Courier Partner) este instrumentul prin care un curier intră online, primește livrări și verifică informațiile importante pentru muncă. Mai jos explic pe scurt ecranul principal, prognoza cererii, Boost, notificările și meniul cu finanțe, statistici și asistență.
Cum începi și oprești primirea comenzilor
Pe ecranul principal vezi harta și panoul Oportunități în apropierea ta. Pentru a începe să primești propuneri de livrare, glisează săgeata de jos spre dreapta și intră online. Când vrei să oprești primirea comenzilor, folosește din nou glisorul pentru a te deconecta.
Faptul că ești online înseamnă că ești disponibil pentru propuneri de livrare. Nivelul cererii nu garantează însă un anumit număr de comenzi.
Prognoza cererii: nivel scăzut, mediu sau ridicat
Barele gri arată cererea estimată pentru următoarele ore. Aplicația poate indica un nivel scăzut, mediu sau ridicat, în funcție de câte persoane comandă și de cererea pe care Wolt o estimează pentru mai târziu.
Verifică graficul înainte să începi. O bară mai înaltă înseamnă o cerere estimată mai mare, dar graficul este o prognoză, nu o promisiune că vei primi o comandă.
Boost: când poți câștiga mai mult pe comandă
Barele albastre și cardul de sub grafic arată un Boost programat — un câștig suplimentar pentru comenzile din intervalul afișat. Din experiența mea, Boost-ul poate fi între 20% și 100%. Valoarea de 100% apare foarte rar; cel mai des vezi 20–50%, mai ales când cererea este mare, plouă, este duminică sau sărbătoare.
Verifică întotdeauna procentul și intervalul direct în aplicație, deoarece se pot schimba.
Notificările și meniul Wolt Partner App
Clopoțelul din dreapta sus deschide notificările primite de la Wolt. Restul secțiunilor importante sunt în meniul cu trei linii din stânga sus.
Din meniu poți deschide, printre altele:
- Finanțe — pentru a verifica veniturile,
- Statistici — pentru informații despre activitate, inclusiv kilometrii parcurși,
- Câștigă în plus — pentru campaniile și Boost-urile disponibile,
- Beneficii și asigurări — pentru informațiile disponibile despre protecție și beneficii,
- Setări livrare și setările aplicației,
- Asistență curieri — pentru ajutor în timpul livrărilor.
Denumirile și poziția secțiunilor se pot schimba odată cu actualizările aplicației.
Asistența pentru curieri: ajutorul esențial în timpul livrării
Asistența este una dintre cele mai importante funcții din Wolt Partner App. În timpul muncii probabil vei contacta echipa de ajutor în mod regulat — de exemplu când trebuie anulată o comandă, apare o problemă la preluare sau livrare ori nu știi cum să continui.
Deschide meniul cu trei linii, alege Asistență curieri și descrie clar situația. Din experiența mea, răspunsul vine de obicei repede. În loc să ghicești sau să anulezi singur o livrare, scrie imediat echipei de asistență și urmează instrucțiunile primite.
Wolt Partner App în cinci pași
- Verifică prognoza cererii și Boost-urile programate.
- Glisează săgeata de jos spre dreapta pentru a intra online.
- Urmărește notificările de la clopoțelul din dreapta sus.
- Deschide finanțele, statisticile, asigurările și asistența din meniul din stânga.
- Când termini lucrul, treci offline.
Pentru mai multe informații despre munca de curier, consultă ghidul Wolt pentru România. Capturile arată o anumită versiune a aplicației; aspectul, opțiunile, prognozele și Boost-urile pot varia în funcție de oraș, moment și actualizări.