Wolt Partner App je aplikácia pre kuriérov, nie aplikácia na objednávanie jedla. Na hlavnej obrazovke sa pripojíš online, pozrieš si dopyt a dostupné bonusy; cez menu s tromi čiarami otvoríš financie, štatistiky a podporu.
Tento návod vychádza z mojich skúseností s používaním aplikácie a z dvoch pôvodných snímok jej slovenského rozhrania. Názvy nižšie zodpovedajú týmto snímkam; rozhranie a dostupné možnosti sa môžu po aktualizácii zmeniť.
Ako ísť online a ukončiť prijímanie objednávok
Na hlavnej obrazovke nájdeš posuvník Ísť online. Posuň šípku doprava, aby si začal prijímať objednávky. Keď chceš prestať prijímať ďalšie objednávky, použi ovládanie na prechod offline.
Pred začiatkom si skontroluj, či si naozaj online. Ak potrebuješ pomoc s už prijatou objednávkou alebo s jej zrušením, obráť sa na podporu — samotný prechod offline nie je náhradou za vyriešenie objednávky.
Dopyt po objednávkach: nízky, stredný a vysoký
Hlavná obrazovka ukazuje úroveň dopytu podľa toho, koľko ľudí objednáva. V aplikácii sa stretneš s nízkym, stredným alebo vysokým dopytom. Na našej snímke je uvedené Veľké množstvo objednávok a Dopyt po objednávkach — Vysoký.
Graf pomáha pozrieť sa aj na ďalšie hodiny. Jeho legenda je dôležitá: sivá farba znamená OČAKÁVANÝ DOPYT, modrá PRIVYROBTE SI a označenie TERAZ ukazuje aktuálny čas. Modré stĺpce preto nečítaj automaticky ako zaručený počet objednávok.
Dopyt a jeho predpoveď používam pri rozhodovaní, kedy sa pripojiť. Predpoveď však nie je zárukou konkrétneho počtu objednávok ani zárobku.
Bonusy a položka Privyrobte si
Na hlavnej obrazovke môžeš vidieť, kedy je dostupný bonus. Na priloženej snímke je +35 % v čase 12:00–13:00. Je to príklad zachytený v konkrétnom okamihu, nie aktuálna ponuka ani prísľub bonusu pre celé Slovensko.
Ďalšie informácie nájdeš v menu pod položkou Privyrobte si. Pred plánovaním práce si otvor konkrétnu ponuku a skontroluj jej čas a podmienky priamo vo svojej aplikácii. Bonus znamená možnosť vyššej odmeny za objednávku podľa podmienok ponuky, nie automaticky vyšší počet objednávok.
Upozornenia a menu s tromi čiarami
Vpravo hore je zvonček s upozorneniami od Woltu. Vľavo hore nájdeš tri čiary, ktorými otvoríš hlavné menu. Na slovenskej snímke obsahuje tieto položky:
- Nastavenia doručenia — možnosti týkajúce sa doručovania.
- Financie — prehľad zárobku.
- Štatistiky — údaje o tvojej práci; tu si môžeš skontrolovať aj prejdené kilometre, ak ich tvoj prehľad zobrazuje.
- Privyrobte si — dostupné možnosti dodatočného zárobku a bonusy.
- Poistenie — informácie dostupné v tejto časti aplikácie.
- Odporúčania a Nastavenia — ďalšie možnosti účtu.
- Podpora — pomoc pri problémoch s objednávkou alebo aplikáciou.
- Web pre kuriérov — odkaz na kuriérsky web.
Podpora: kam sa obrátiť pri probléme s objednávkou
Keď potrebuješ pomoc s objednávkou, otvor tri čiary vľavo hore a zvoľ Podpora. Na našej hlavnej obrazovke je Podpora dostupná aj medzi užitočnými odkazmi.
Podpora je pre mňa jedna z najdôležitejších častí aplikácie. Pri rozvoze sa problémy stávajú: môžeš potrebovať pomoc s objednávkou alebo riešiť jej zrušenie. V takých situáciách napíš podpore a vysvetli, čo sa stalo a ktorej objednávky sa problém týka.
Zo svojich skúseností ju počas práce kontaktujem opakovane a často odpovie rýchlo. Čas odpovede sa však môže líšiť — tento návod nesľubuje odpoveď do konkrétneho počtu sekúnd.
Rýchly postup pred rozvozom
- Otvor Wolt Partner App a skontroluj upozornenia.
- Pozri si aktuálny dopyt a jeho predpoveď.
- Ak je dostupný bonus, prečítaj si čas a podmienky ponuky.
- Posuň šípku pri Ísť online doprava.
- Pri probléme s objednávkou použi Podporu; po práci prejdi offline a pozri si Financie.
Časté otázky o Wolt Partner App
Je Wolt Partner App rovnaká ako aplikácia Wolt pre zákazníkov?
Nie. Wolt Partner App je určená kuriérom na prácu s objednávkami, prehľad zárobku a kontakt s podporou. Zákaznícka aplikácia slúži na objednávanie.
Kde nájdem svoj zárobok?
Otvor tri čiary vľavo hore a vyber Financie. Štatistiky nájdeš v samostatnej položke Štatistiky.
Znamená vysoký dopyt zaručený zárobok?
Nie. Ukazuje záujem o objednávanie a pomáha pri plánovaní, ale nezaručuje konkrétny počet doručení ani zárobok.
Je bonus +35 % dostupný stále?
Nie. Snímka zachytáva konkrétnu ponuku v konkrétnom čase. Aktuálne bonusy a ich podmienky si over vo svojej aplikácii.
Ako kontaktujem podporu?
Cez menu s tromi čiarami vľavo hore vyber Podpora. Na priloženej hlavnej obrazovke je odkaz aj medzi užitočnými odkazmi.
Pred začiatkom si pozri aj výbavu kuriéra Wolt: tašku a powerbanku a informácie pre kuriérov Wolt na Slovensku.
Ako získať tašku zadarmo
Nájdi partnerskú firmu alebo flotilu, ktorá poskytuje tašku zadarmo. Niektorí partneri ju dávajú bezplatne, iní nie — opýtaj sa ešte pred prijatím práce.
Ak spolupracuješ priamo s Woltom, obráť sa ohľadom tašky priamo na Wolt.